İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası (“Metin”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; Velox Taxi mobil uygulaması (“Uygulama”) ve bağlı dijital servisler üzerinden sunulan taksi çağırma, yolcu-sürücü eşleştirme, fiyat teklifi/karşı teklif iletme, canlı konum takibi ve ödeme/destek hizmetleri çerçevesinde kişisel verileri işlenen Yolcular, Sürücüler ve Sürücü Adaylarının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Velox Taxi markası altında hizmet sunan ilgili işletmedir (bundan sonra “Velox” olarak anılacaktır). Velox’un güncel ticaret unvanı, MERSİS/vergi bilgileri ve tebligat adresi uygulama ve/veya resmi internet sitesindeki (veloxtaxi.com) şirket bilgileri bölümünde yayımlanır.
KVKK Başvuru ve İletişim E-Postası: kvkk@veloxtaxi.com
Telefon Desteği: 0 (212) 651 71 78
2. KAPSAM VE HİZMET MODELİ
Bu metin; Velox uygulamasına üye olan yolcuları, uygulamayı kullanan ticari taksi sürücülerini, sürücü adaylarını, Velox üzerinden yolculuk talebi veya fiyat teklifi oluşturan kişileri, ödeme hizmetlerini kullanan kişileri ve destek birimiyle iletişime geçen gerçek kişileri kapsar.
Velox; yolcu ile uygun ticari taksi sürücüsünün dijital ortamda eşleşmesini, araç sınıfı seçimi (Ekonomi/Sarı Taksi, Konfor/Turkuaz, Premium/Siyah) ve ücret tekliflerinin/karşı tekliflerin iletilmesini, canlı konum takibini, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve yolculuk sonrası destek hizmetlerinin sunulmasını sağlayan bir teknoloji platformudur.
Önemli Gizlilik Güvencesi: Velox, telefon görüşmelerini veya sesli iletişimi kaydetmez, araç içi ses veya görüntü kaydı almaz ve cihazınızın telefon rehberine (kişi listesine) veya mikrofonuna erişmez.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Uygulamayı kullanım rolünüze (Yolcu veya Sürücü) bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Kişisel Veriler | İlgili Kişi |
|---|---|---|
| 1. Kimlik ve Hesap Bilgileri | Ad, soyad, kullanıcı/sürücü sistem kimlik numarası (User/Driver ID), 18 yaşını doldurmuş olmaya ilişkin beyan; sürücüler için ek olarak ehliyet ve ruhsat üzerinde yer alan kimlik bilgileri. | Yolcu, Sürücü |
| 2. İletişim Bilgileri | Cep telefonu numarası, e-posta adresi (yolcuda zorunlu, sürücüde isteğe bağlı), kayıtlı adresler (Ev, İş vb. adres başlığı ve açık adres). | Yolcu, Sürücü |
| 3. Konum Bilgileri | Yolcu: Uygulama açıkken alınan anlık GPS konumu, alış noktası, ara durak ve varış noktası adres/koordinatları, kayıtlı adres koordinatları. Sürücü: Çevrimiçi (müsait) olunduğu ve aktif yolculuk sürdüğü müddetçe uygulama ön planda ve arka planda çalışırken düzenli aralıklarla alınan canlı GPS konumu. | Yolcu, Sürücü |
| 4. Yolculuk ve Teklif Bilgileri | Yolculuk talebi, zaman damgaları (talep, kabul, kapıda, yolcu bindi, bitiş, iptal saatleri), seçilen araç sınıfı (Ekonomi, Konfor, Premium), mesafe ve süre, hesaplanan ücret, yolcu veya sürücü tarafından sunulan fiyat teklifi / karşı teklif tutarları (“Fiyatını sen öner” / “Teklif Ver”), sürücüye bırakılan notlar (bebek koltuğu, evcil hayvan, klima vb.), ileri tarihli (planlanmış) yolculuklar, iptal nedeni, iptal ve bekleme ücretleri, kullanılan promosyon ve davet kodları. | Yolcu, Sürücü |
| 5. Ödeme ve Finans Bilgileri | Ödeme yöntemi (Nakit, Cüzdan, Kart), cüzdan bakiyesi ve bakiye hareketleri, kayıtlı kartın yalnızca maskelenmiş numarası, kart sahibi adı, son kullanma tarihi ve kart tipi (Tam kart numarası ve CVV/CVC kodu Velox sunucularında saklanmaz), bahşiş tutarları, dijital PDF makbuz ve fatura bilgileri; sürücüler için günlük/haftalık kazanç ve hakediş kayıtları ile hakediş ödemesi yapılacak Banka Adı, Hesap Sahibi Adı ve IBAN bilgisi. | Yolcu, Sürücü |
| 6. Sürücü Araç ve Belge Bilgileri | Araç plakası, araç marka/modeli, araç rengi; sürücü başvurusu kapsamında kamera veya galeriden yüklenen Sürücü Belgesi (Ehliyet), Araç Ruhsatı, Zorunlu Trafik Sigortası poliçesi, Profil Fotoğrafı ile belge onay/ret durumu ve inceleme notları. | Sürücü |
| 7. Adli Sicil Kaydı (Özel Nitelikli Veri) | Sürücü adaylarının başvuru aşamasında yolcu ve sürüş güvenliği doğrulaması amacıyla yüklediği Adli Sicil Kaydı (Sabıka Kaydı) belgesi (KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir). | Sürücü |
| 8. İletişim İçeriği ve Destek Bilgileri | Aktif yolculuk süresince uygulama içi yolcu–sürücü yazılı sohbet (chat) mesajları, unutulan/kayıp eşya bildirimleri, şikâyet, ücret itirazı ve destek talepleri. | Yolcu, Sürücü |
| 9. Değerlendirme Bilgileri | Yolcunun sürücüye ve sürücünün yolcuya verdiği puanlar (1–5 yıldız), değerlendirme etiketleri (Güvenli sürüş, Temiz araç, Kibar sürücü, Yolu iyi biliyor, Zamanında geldi) ve yazılı yorumlar. | Yolcu, Sürücü |
| 10. İşlem Güvenliği, Cihaz ve Tercih Bilgileri | Geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (BCrypt hash) şifre, oturum yenileme anahtarı (Refresh Token), SMS doğrulama kodu (OTP) ve SMS isteğinin IP adresi, Google ile girişte Google hesap kimliği, bildirim anahtarı (FCM Push Token), işletim sistemi (Android/iOS), uygulama sürümü, bildirim tercihleri (yolculuk, sohbet, kampanya), duyuru okundu bilgisi ve güvenlik logları. | Yolcu, Sürücü |
Yalnızca Cihazda (Yerel Hafızada) Tutulan ve Sunucuya Gönderilmeyen Veriler: Yolcu uygulamasındaki “Güvenilir Kişiler” (acil durum kişileri) bölümüne eklenen ad ve telefon numaraları ile sürücü uygulamasındaki günlük çevrimiçi süre ve kabul oranı (mesai özeti) yalnızca kullanıcının kendi telefonunda tutulur; Velox sunucularına aktarılmaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hesap ve Kimlik Doğrulama: Yolcu ve sürücü hesabının oluşturulması, telefon/SMS veya Google hesabı ile güvenli giriş yapılması.
Eşleştirme ve Fiyat Teklifi Süreçleri: Alış, ara durak ve varış noktalarına göre en yakın uygun sürücünün bulunması, tahmini mesafe ve ücretin hesaplanması, yolcu ve sürücü fiyat tekliflerinin/karşı tekliflerin iletilmesi ve sonuçlandırılması.
Yolculuğun Yürütülmesi ve Canlı Takip: Eşleşme sonrasında sürücü ve yolcunun buluşabilmesi, aracın harita üzerinde canlı takip edilmesi, ileri tarihli (planlı) yolculukların organize edilmesi ve hatırlatılması.
İletişim ve Güvenlik: Yolculuk süresince uygulama içi yazılı mesajlaşma ve arama yapılabilmesi, yolculuk bilgisinin yakınlarla paylaşılabilmesi ve acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi ile güvenilir kişilere ulaşılabilmesi.
Ödeme, Cüzdan ve Hakediş İşlemleri: Yolculuk ücretlerinin, cüzdan bakiyesinin, bahşişlerin, iptal/bekleme ücretlerinin ve promosyon kodlarının işlenmesi, dijital PDF makbuz oluşturulması ve sürücü hakediş ödemelerinin banka hesabına (IBAN) aktarılması.
Sürücü Uygunluk ve Kalite Denetimi: Sürücü adaylarının ehliyet, ruhsat, sigorta ve adli sicil belgelerinin incelenmesi, karşılıklı puan ve yorumlarla hizmet kalitesinin ve yolcu güvenliğinin korunması.
Destek ve Hukuki Yükümlülükler: Unutulan/kayıp eşya süreçlerinin, şikâyet ve destek taleplerinin çözülmesi, bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi, zorunlu sürüm kontrollerinin yapılması ve mevzuattan kaynaklanan saklama/bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
5. KONUM VERİLERİNİN VE ARKA PLAN KONUMUNUN İŞLENMESİ
Yolcu Modunda Konum Kullanımı: Yolcuların konum verisi yalnızca uygulama açıkken (kullanım sırasında) alış noktasını belirlemek, adres aramak, ücreti hesaplamak ve en yakın sürücüyü eşleştirmek amacıyla alınır. Aktif yolculuk sırasında yolcunun ekranında ve bildirim çubuğunda sürücünün canlı konumu ve tahmini varış süresi gösterilir.
Sürücü Modunda Arka Plan Konumu: Sürücü, uygulama içerisinden durumunu “Çevrimiçi / Müsait” konumuna getirdiğinde ve aktif yolculuk devam ettiği sürece; yakınındaki yolculuk taleplerinin iletilebilmesi ve eşleştiği yolcunun aracı haritada canlı olarak izleyebilmesi amacıyla uygulama arka planda çalışırken veya ekran kapalıyken de konum verisi işlenir. Bu süreçte cihazda “Konumunuz arka planda paylaşılıyor” bildirimi yer alır. Sürücü çevrimdışı olduğunda ve aktif yolculuk sona erdiğinde arka planda konum paylaşımı kesin olarak durdurulur.
6. SÜRÜCÜ–YOLCU İLETİŞİMİ, ACİL DURUM (112) VE UNUTULAN EŞYA SÜRECİ
Yolculuk Süresince İletişim: Eşleşme gerçekleştikten sonra yolcu ve sürücü, uygulama içi yazılı sohbet (chat) ekranından mesajlaşabilir veya aktif yolculuk kartındaki arama simgesine dokunarak cihazın telefon uygulaması üzerinden birbirini arayabilir.
Yolculuğu Paylaş ve 112 Acil Durum: Yolcu, aktif yolculuk ekranındaki “Yolculuğu Paylaş” butonu ile sürücü, plaka ve anlık konum bilgisini kendi seçtiği uygulama (WhatsApp, SMS vb.) üzerinden yakınlarıyla paylaşabilir. “Acil Durum (SOS)” butonuna basıldığında ise doğrudan 112 Acil Çağrı Merkezi aranabilir ve cihazda kayıtlı Güvenilir Kişilere konum bağlantısı içeren mesaj gönderilebilir.
Unutulan Eşya ve 3 Gün Kuralı: Yolculuk tamamlandıktan sonra araçta eşya unutulması halinde, yolcu yolculuğun bitimini izleyen 3 (üç) gün boyunca Yolculuk Geçmişi ekranından ilgili yolculuğu seçerek sürücüyle iletişime geçebilir. 3 günlük sürenin sonunda sürücüyle doğrudan iletişim kanalı kapatılır ve süreç yalnızca Velox Destek Birimi üzerinden yürütülür.
7. ÖDEME İŞLEMLERİ VE KART GÜVENLİĞİ (3D SECURE)
Velox içerisindeki banka/kredi kartı ödemeleri ve kart saklama işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (Paycell) güvenli altyapısı ve bankaların 3D Secure doğrulama sayfası üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcının kart numarasının tamamı ve CVV/CVC güvenlik kodu Velox uygulamasına değil, doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girilir; bu veriler Velox sunucularına gelmez ve Velox veritabanında kesinlikle saklanmaz. Velox sistemlerinde yalnızca kartın tanınmasını sağlayan maskelenmiş kart numarası, kart sahibi adı, son kullanma tarihi, kart tipi ve ödeme işlem sonucu tutulur.
8. SMS, E-POSTA VE ANLIK BİLDİRİMLER (PUSH)
Hizmet / İşlemsel Bildirimler: “Sürücü kabul etti”, “Sürücünüz yolda”, “Sürücü kapıda”, “Karşı teklif geldi”, uygulama içi sohbet mesajları, planlı yolculuk hatırlatması (15 dakika önce) ve SMS doğrulama kodları hizmetin yürütülmesi için zorunlu bildirimlerdir.
Kampanya ve Pazarlama Bildirimleri: İndirim, promosyon ve kampanya içerikli bildirimler yalnızca kullanıcının açık onayı bulunması halinde gönderilir. Kullanıcı, Uygulama içi Ayarlar > Bildirimler menüsünden kampanya bildirimlerini dilediği zaman kapatabilir; kampanya bildirimlerinin kapatılması yolculuk ve güvenlik bildirimlerinin alınmasını engellemez.
9. KULLANILAN CİHAZ İZİNLERİ
Konum İzni (Uygulama Açıkken / Sürücüde Arka Planda): Alış noktasını bulmak, yakındaki sürücüleri eşleştirmek, rota/ücret hesaplamak ve aktif yolculuğu canlı takip etmek için.
Bildirim İzni: Yolculuk durumu, teklif, sohbet mesajı ve (onay verilmişse) kampanya bildirimlerini iletmek için.
Kamera ve Fotoğraf Arşivi (Galeri) İzni: Yalnızca sürücü modunda ehliyet, ruhsat, trafik sigortası, adli sicil kaydı ve profil fotoğrafı yüklemek için kullanılır. Fotoğraflar sunucuda herkese açık olmayan güvenli klasörde tutulur ve yalnızca yetkili onay ekibi ile sürücünün kendisi tarafından görülebilir.
Erişilmeyen İzinler: Uygulama telefon rehberinizi (kişi listenizi) veya mikrofonunuzu okumaz ve dinlemez. Telefonla arama ve yolculuk paylaşımı, cihazın kendi yerleşik uygulamaları açılarak kullanıcının isteğiyle gerçekleşir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz; Velox mobil uygulaması (Android ve iOS) ekranları, cihaz izinleri, gerçek zamanlı haberleşme servisi (SignalR), API ve veritabanı kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK m.5/2-c): Hesap açılışı, yolcu-sürücü eşleştirmesi, teklif/karşı teklif, konum takibi, yolculuk iletişimi, cüzdan/ödeme ve hakediş süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki Yükümlülük ve Kanunlarda Öngörülme (KVKK m.5/2-a, ç): Vergi, ticaret ve elektronik haberleşme mevzuatı kapsamındaki mali kayıtların ve işlem güvenliği loglarının tutulması, yetkili resmi makamların taleplerinin karşılanması.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK m.5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda, ücret itirazlarında, kayıp eşya ve şikâyet süreçlerinde delil oluşturulması.
Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f): Platform, sürüş ve hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, puanlama sistemiyle hizmet kalitesinin korunması.
Açık Rıza (KVKK m.5/1 ve Özel Nitelikli Veriler İçin KVKK m.6/3-a): Sürücü adaylarının Adli Sicil Kaydı belgesinin işlenmesi ve kullanıcılara kampanya/pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi.
11. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE YURT DIŞINA AKTARIM (KVKK m.8–9)
Velox’un ana uygulama sunucusu (apivelox.truvaburo.com) ve veritabanı (VeloxTaxiDb) Türkiye’de barındırılmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz; yalnızca hizmetin işleyişi için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Alıcı / Servis Sağlayıcı | Aktarılan Veri | Amaç | Aktarım Yeri |
|---|---|---|---|
| Eşleşen Yolcu / Sürücü | Ad, puan, araç plaka/marka/model/renk, sürücü fotoğrafı, canlı konum, alış/varış adresi, teklif tutarı, not ve aktif yolculukta iletişim bilgisi. | Eşleştirme ve yolculuğun gerçekleştirilmesi | Yurt İçi (Türkiye) |
| Ödeme Kuruluşu (Paycell) ve Bankalar | İşlem tutarı, ad soyad, telefon, 3D Secure sayfasına girilen kart bilgisi; sürücü hakediş ödemesi için IBAN ve hesap sahibi adı. | Kartla güvenli ödeme, iade ve sürücü hakediş ödemesi | Yurt İçi (Türkiye) |
| SMS Hizmet Sağlayıcısı | Cep telefonu numarası ve 6 haneli doğrulama kodu (OTP). | Telefon doğrulama ve şifre sıfırlama | Yurt İçi (Türkiye) |
| Google Firebase Cloud Messaging (FCM) | Bildirim anahtarı (FCM token), cihaz platformu, bildirim başlığı ve metni. | Anlık bildirim (push notification) gönderimi | Yurt Dışı (ABD / AB) |
| Google Sign-In (Google LLC) | Google hesap adı, e-postası ve hesap kimliği (yalnızca Google ile giriş seçilirse). | Google hesabıyla hızlı giriş | Yurt Dışı (ABD / AB) |
| OpenStreetMap & Nominatim | Haritada görüntülenen bölge, aranan adres metni ve cihaz IP adresi. | Harita karolarının gösterimi ve adres arama | Yurt Dışı |
| OSRM (Project OSRM) | Yalnızca alış, ara durak ve varış koordinatları (sunucumuzdan gönderilir; kimlik verisi içermez). | Gerçek yol mesafesi, süre ve ücret hesabı | Yurt Dışı |
| Cihaz Harita ve Adres Servisleri (Google / Apple) | Koordinat bilgisi ve sürücü yol tarifi açtığında alış/varış koordinatı. | Koordinatı adrese çevirme ve navigasyon | Yurt Dışı |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Kanunen talep edilen işlem, yolculuk, fatura veya kullanıcı/sürücü bilgileri. | Yasal yükümlülükler ve resmi makam talepleri | Yurt İçi (Türkiye) |
Uluslararası teknik altyapı servisleri (Google Firebase, Google Sign-In, OpenStreetMap/Nominatim/OSRM ve Apple/Google cihaz servisleri) üzerinden gerçekleşen sınırlı teknik veri aktarımları, KVKK’nın 9’uncu maddesinde düzenlenen uygun güvence mekanizmaları ve sözleşmenin ifası için zorunlu arızi aktarım kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz süresiz olarak saklanmaz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği aşağıdaki süreler boyunca muhafaza edilir ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Hukuki Sebep ve Dayanak |
|---|---|---|
| Yolcu ve Sürücü Hesap Bilgileri | Hesap açık olduğu sürece (Hesap silindiğinde derhal anonimleştirilir) | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Ödeme, Fatura, Makbuz, Cüzdan ve Hakediş Kayıtları | 10 Yıl | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (KVKK m.5/2-a, ç) |
| Yolculuk, Teklif, Konum ve Destek / Kayıp Eşya Kayıtları | 2 Yıl | Sözleşmenin ifası, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü (KVKK m.5/2-c, e, f) |
| Uygulama İçi Sohbet (Chat) Mesajları ve Değerlendirmeler | 1 Yıl | Hizmet kalitesi, güvenlik ve şikâyet incelemesi (KVKK m.5/2-c, f) |
| Sürücü Belgeleri (Ehliyet, Ruhsat, Trafik Sigortası) | Sürücülük süresince + ayrıldıktan sonra 2 Yıl | Hukuki yükümlülük ve sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c, ç, e) |
| Sürücü Adli Sicil Kaydı (Özel Nitelikli Veri) | Yalnızca aktif sürücülük / başvuru süresince (Üyelik sona erdiğinde derhal imha edilir) | Açık rıza ve yolcu güvenliği (KVKK m.6/3-a) |
| SMS Doğrulama Kodu, IP Adresi ve Güvenlik Logları | 2 Yıl | 5651 sayılı Kanun ve dolandırıcılığın önlenmesi (KVKK m.5/2-a, f) |
| Kampanya ve Pazarlama İleti Kayıtları | Rıza geri alınana kadar + rıza geri alındıktan sonra 3 Yıl | Açık rıza ve 6563 sayılı ETK (KVKK m.5/1, ç) |
13. HESABIN SİLİNMESİ, ANONİMLEŞTİRME VE VERİ DIŞA AKTARMA
Uygulama İçinden Kalıcı Hesap Silme: Yolcu ve sürücüler, diledikleri zaman Uygulama içerisindeki “Hesabım / Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Hesabımı Sil” adımını kullanarak hesaplarını kalıcı olarak silebilirler. Uygulamaya erişimi olmayan kullanıcılar kvkk@veloxtaxi.com adresine e-posta göndererek de hesap silme talebinde bulunabilirler.
Silme İşleminin Sonucu: Hesap silme talebi üzerine hesap yalnızca askıya alınmaz; kullanıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve şifresi anında anonimleştirilir, kayıtlı adresleri ve kayıtlı kart tanımlayıcıları kaldırılır, tüm aktif oturumları kapatılır. Bu işlem geri alınamaz. Yalnızca yasal zorunluluk gereği tutulması gereken geçmiş yolculuk ve ödeme kayıtları, kullanıcının kimliğiyle ilişkilendirilmeksizin (anonim olarak) yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir.
Hesap Bilgilerini Dışa Aktarma: Kullanıcılar, uygulama içerisindeki “Hesap Bilgilerini Dışa Aktar” özelliğini kullanarak kendi hesap verilerinin bir kopyasını talep edebilirler.
14. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ
Velox, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Tüm veri iletişimi şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden yürütülür; kullanıcı şifreleri BCrypt algoritmasıyla geri döndürülemez biçimde özetlenir; cihazdaki oturum anahtarları şifreli depolama alanında (SecureStore) tutulur; sürücü belgeleri herkese açık olmayan güvenli sunucu klasörlerinde saklanır ve hassas kart verileri Velox sunucularında tutulmaz.
15. 18 YAŞ SINIRI POLİTİKASI
Velox Taxi platformunda bağımsız Yolcu veya Sürücü hesabı açılabilmesi için kullanıcının 18 yaşını doldurmuş olması zorunludur. 18 yaşın altındaki kişilere yönelik bağımsız hesap açılışı yapılmamaktadır.
16. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK m.11 KAPSAMINDAKİ HAKLARI VE BAŞVURU
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvuru Yöntemi: KVKK kapsamındaki tüm taleplerinizi kvkk@veloxtaxi.com e-posta adresine veya uygulama içi Destek menüsü üzerinden Velox’a iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
17. AÇIK RIZA METİNLERİ VE EKRAN ONAY BEYANLARI
Aydınlatma Metni’nin okunmuş olması tek başına açık rıza anlamına gelmez. Temel Velox hizmetinden yararlanmak, pazarlama/kampanya izni verilmesi şartına bağlanmaz. Açık rıza gerektiren işlemler için aşağıdaki ayrı onay beyanları uygulanır:
1. Sürücü Adli Sicil Kaydı Açık Rıza Beyanı (Sürücü Başvuru / Belge Ekranı): “Velox Taxi KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum. Ticari taksi sürücüsü başvurumun değerlendirilmesi, güvenlik doğrulamasının yapılması ve yolcu güvenliğinin sağlanması amacıyla uygulamaya yüklediğim Adli Sicil Kaydı belgemde yer alan özel nitelikli kişisel verilerimin KVKK m.6 kapsamında Velox tarafından işlenmesine, güvenli sunucu alanında yalnızca yetkili yöneticilerin erişimine açık olarak saklanmasına ve sürücülük üyeliğim sona erdiğinde veya başvurum reddedildiğinde derhal imha edilmesine açık rıza veriyorum.”
2. Ticari Elektronik İleti / Pazarlama Açık Rıza Beyanı (İsteğe Bağlı): “Velox Taxi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildim. Velox tarafından sunulan kampanya, indirim, promosyon ve duyurular hakkında tarafıma anlık bildirim (push), SMS ve e-posta gönderilmesine ve iletişim verilerimin bu amaçla işlenmesine onay veriyorum.”
3. Kayıt Ekranı Zorunlu Onay Kutusu İfadesi: “18 yaşından büyük olduğumu beyan eder, Kullanım Koşulları’nı kabul ettiğimi ve KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası’nı okuduğumu onaylarım.”
4. Kayıt Ekranı İsteğe Bağlı Kampanya Kutusu İfadesi: “(İsteğe Bağlı) Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için tarafıma ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, anlık bildirim) gönderilmesini kabul ediyorum.”