Bu sayfa, Velox Taxi (Android / iOS) uygulamasındaki yolcu veya sürücü hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- Velox Taxi uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabımı Sil adımlarını izleyin.
- Onay ekranında silme işlemini onaylayın.
İşlem anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı belirterek kvkk@veloxtaxi.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
3. Silinen veriler
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve şifre anında anonimleştirilir.
- Kayıtlı adresler ve kayıtlı kart tanımlayıcıları kaldırılır; tüm oturumlar kapatılır.
- Sürücüler için yüklenen belgeler (ehliyet, ruhsat, sigorta, adli sicil kaydı, profil fotoğrafı) silinir.
- Bildirim anahtarı ve bildirim tercihleri silinir.
4. Yasal süre boyunca saklanan veriler
Yalnızca kanunen saklanması zorunlu kayıtlar, kimliğinizle ilişkilendirilmeden (anonim olarak) yasal süre boyunca tutulur ve süre sonunda silinir:
- Ödeme, fatura, makbuz ve hakediş kayıtları: 10 yıl (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK)
- Yolculuk ve destek kayıtları: 2 yıl
- Güvenlik logları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
Hesabınızı silmeden verilerinizin kopyasını almak
Hesabım → Gizlilik ve Güvenlik → Hesap Bilgilerini Dışa Aktar ile hesap verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz.
Ayrıntılar için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni