Velox Taxi (“Velox”, “biz”) olarak gizliliğinize önem veririz. Bu Gizlilik Politikası; uygulama/web sitesi kullanımınız kapsamında kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.
Kapsam
Bu politika, Velox Taxi mobil uygulaması, web sitesi ve ilgili hizmetler (“Hizmetler”) için geçerlidir. Hizmetleri kullanarak bu politikada açıklanan işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.
Toplanan Veriler
Hizmetleri sunmak için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Hesap bilgileri: ad/soyad, telefon numarası, e-posta, kullanıcı kimliği.
- Yolculuk bilgileri: alınış/varış noktaları, rota, mesafe, süre, ücret, ödeme durumu.
- Konum verileri: izin vermeniz halinde canlı konum, yaklaşık konum ve yolculuk sırasında konum.
- Cihaz ve kullanım verileri: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP, log kayıtları ve hata kayıtları.
- İletişim ve destek: destek talepleri, yazışma içerikleri ve geri bildirimler.
- Ödeme verileri: ödeme yöntemi türü ve işlem bilgileri. Kart verileri genellikle ödeme sağlayıcısında tutulur.
İşleme Amaçları
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama.
- Yolculuk oluşturma, sürücü-yolcu eşleştirme, rota ve ücret hesaplama.
- Canlı takip ve yolculuk paylaşımı özelliklerinin sunulması.
- Ödemelerin alınması ve faturalama/finans süreçlerinin yürütülmesi.
- Dolandırıcılık/istismar tespiti, güvenlik kontrolleri ve hizmet kalitesinin artırılması.
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere yanıt verilmesi.
Konum Verileri
Velox Taxi bazı özellikler için konum iznine ihtiyaç duyabilir. Konum verileri; yolculuk başlangıcı/bitimi belirleme, sürücünün yaklaşma süresi, canlı takip ve güvenlik özellikleri için kullanılabilir. Konum iznini cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Ancak konum kapalıyken bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
Saklama Süreleri
Verilerinizi; hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerde saklarız. Saklama süreleri; işlem türüne, yasal zorunluluklara ve uyuşmazlıkların yönetimine göre değişebilir.
Güvenlik
Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız; erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama ve şifreleme bunlara dahildir. Buna rağmen internet üzerinden iletimde %100 güvenlik garantisi verilemez.
Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve diğer haklara sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi info@veloxtaxi.com üzerinden iletebilirsiniz.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altı bir kullanıcıdan bilerek veri topladığımızı fark edersek, ilgili verileri silmek için gerekli adımları atarız.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde web sitemizde veya uygulama içinde bilgilendirme yapabiliriz. “Son güncelleme” tarihi sayfanın en üstünde yer alır.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız ve kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Yenibosna Merkez, Yalçın Koreş Cd. 38/1-A,
34100 Bahçelievler, İstanbul
